LINE公式アカウントで予約を受ける方法。無料の範囲とカレンダーのつなぎ方
公開 ／ 更新 ／ タップ予約の運営（シクミヤ）が書いています
LINE公式アカウントは無料で作れて、予約も無料で受けられます。お客様とチャットで日時を決めるだけなら、送信の通数にも数えられません。
足りないのは、空き時間を見せる画面と、カレンダーへの記録です。LINE公式アカウントのマニュアルの目次に、Googleカレンダーとつなぐ項目はありません（2026年11月時点）。カレンダーまで自動にしたいなら、リッチメニューから外の予約ページへつなぐことになります。
方法は3つあります。どこまで無料で済むかを順に見ていきます。
無料プランでできること、できないこと
開設した時点のプランは、月額0円のコミュニケーションプランです。予約に関わる範囲を、2026年11月時点の公式の案内で整理しました。
| やりたいこと | 無料プランで | 通数に数えるか |
|---|---|---|
| チャットでお客様とやり取りする | できる | 数えない |
| 決まった言葉に自動で返す（応答メッセージ） | できる | 数えない |
| 友だち追加のお礼を送る（あいさつメッセージ） | できる | 数えない |
| トーク画面の下にメニューを出す（リッチメニュー） | できる | 数えない |
| 全員や一部の人へお知らせを配信する | 月200通まで | 数える |
| 空き時間を表で見せる | 外のサービスが要る | |
| Googleカレンダーに予定を入れる | 外のサービスが要る |
200通を超えて送ることはできません。買い足せるのは月15,000円（税別）のスタンダードプランだけで、月5,000円（税別）のライトプランも上限の5,000通までです。
方法1：チャットで受けて、カレンダーは手で入れる
いちばん簡単で、費用もかかりません。チャットをオンにして、お客様と文字で日時を決めます。決まった予約は、自分でGoogleカレンダーに入れます。
応答メッセージを使えば、施術中でも一言返せます。ここで1つ気をつけたいのが、キーワードで返す設定です。設定した言葉と完全に同じ文でないと反応しません。「予約」で設定しても、「予約したいです」には返らないのです。どの文にも同じ内容を返す一律の応答にして、「施術のあとにお返事します。ご希望の日時を2つ書いてください」と案内しておくほうが確実です。
始めるには向いていますが、予約が増えると次のことが起きます。
- 空き時間を聞かれるたびに、カレンダーを見て文字で返す
- 返事を待つ間に、同じ時間を別の人へ案内してしまう
- カレンダーへの入力を忘れた日に、二重に予約が入る
チャットを予約帳の代わりにしないことも大事です。無料のチャット履歴は6か月で見られなくなります。来店の記録は別に残してください。
方法2：リッチメニューから、Googleカレンダーの予約ページへ
リッチメニューには外のサイトへのリンクを置けます。そこに、Googleカレンダーの予約スケジュールで作ったページをつなぐ方法です。
お客様は空いている枠から選び、予約はカレンダーに入ります。設定で「カレンダーで空き情報を確認する」を選ぶと、ほかの予定と重ならないように調整できます。予約と予約の間に準備時間も取れます。
LINEの中で完結しない点は、知っておいてください。
- お客様の入力欄に、姓、名、メールアドレスが必須で入る
- 確認やリマインダーはメールで届き、LINEには届かない
- 作成はパソコンのブラウザから。スマホのアプリでは作れない
- 一部の機能は有料のプランが要る
いつもLINEでやり取りしているお客様にメールアドレスを入れてもらう形が、お店に合うかどうか。ここが判断の分かれ目です。予約ページの作り方と、無料のアカウントでできる範囲はGoogleカレンダーで予約を受け付ける記事に書きました。
方法3：LINEとつながる予約システムや拡張ツールを使う
予約の画面、空き枠の計算、確定の連絡までを外のサービスに任せる方法です。お客様はLINEのメニューから予約画面を開き、連絡もLINEで受け取れます。
Googleカレンダーと連携するサービスを選ぶときは、予約がカレンダーに入るだけか、カレンダーの予定が予約画面にも反映されるかを確かめてください。この違いはLINEとGoogleカレンダーの連携方法で詳しく説明しています。
予約システムの中でどれが合うかは、サロンの予約システムの選び方で確かめる点を6つ挙げています。
私たちのタップ予約もこの形です。LINEから入った予約をお店が承認すると予定が入り、カレンダーに予定がある時間は受け付けません。その代わり、はじめのLINEの設定は手順書を見ながらお店でしていただきます。
「LINEで予約」はサロンで使えるか
名前が似ていて迷いやすいのが、LINE公式アカウントのLINEで予約という仕組みです。公式ページの見出しには「飲食店対象」とあり、連携サービスの多くにも「飲食店様のみ対応」と書かれています（2026年11月時点）。
サロンで予約を受ける方法として調べているなら、まず上の3つから考えるのが近道です。使えるかどうかを確かめたいときは、公式の窓口に聞いてください。
3つの方法を比べる
| チャットと手入力 | Googleの予約ページ | 予約システム、拡張ツール | |
|---|---|---|---|
| 空き時間の表示 | なし | あり | あり |
| カレンダーへの記録 | 手で入れる | 自動 | 連携に対応していれば自動 |
| お客様への連絡 | LINE | メール | LINE |
| LINEの通数 | 数えない | 使わない | サービスの作りによる |
| 向いているお店 | 予約が少ない、開業したばかり | メールでの連絡でも困らない | LINEで全部済ませたい |
200通で足りるか計算する
方法3で気になるのが通数です。Messaging APIという外部サービス向けの仕組みでは、お客様の発言に返す応答は数えず、お店の側から送るプッシュメッセージは数えます。確定の連絡や前日のお知らせをプッシュで送るサービスなら、1通ずつ減っていきます。
下は目安を計算するための数字です。
| 予約1件で送るもの | 通数 | 200通で足りる予約の数 |
|---|---|---|
| 確定の連絡と前日のお知らせ | 2通 | 月100件 |
| 上に加えて、店主への通知もLINEで | 3通 | 月66件 |
配信も同じ枠を使います。友だちが100人のお店で全員に1回送れば、それだけで100通です。
上限に達すると、メッセージはエラーになり送られません。確定の連絡が届かないまま月末を迎えることもあり得ます。足りなくなりそうなときは、月の途中でも上のプランに変えれば、その月に送れる通数を増やせます。
無料で始める手順
方法1から始めて、必要になったら方法2か3に移るのが無理のない順番です。
- LINE公式アカウントを作る。個人のLINEアカウントかメールアドレスで登録できる
- あいさつメッセージに、予約の受け方と返事ができる時間を書く
- チャットをオンにして、一律の応答メッセージを設定する
- パソコンの管理画面で、リッチメニューに「予約」の入口を作る
- 自分の別のLINEで友だち追加して、本番と同じように予約してみる
リッチメニューはパソコン版のLINEには表示されません。確かめるときはスマホで見てください。
まとめ
- LINE公式アカウントだけでも、チャットと応答メッセージで予約は無料で受けられる
- 公式のマニュアルにGoogleカレンダーとつなぐ項目はなく、自動で入れるには外のサービスが要る
- Googleの予約ページならカレンダーに入るが、連絡はメールになる
- お店から送るお知らせは通数に数えられ、無料プランは月200通で止まる
- 「LINEで予約」は公式の案内では飲食店対象